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Servicio de Higiene Urbana
1.¿ En qué consiste, para qué y cuándo realizarlo?
Para organizar la recolección de residuos y el barrido de las
calles, la ciudad está dividida en seis zonas. En cinco de estas
zonas el servicio está a cargo de empresas privadas contratadas por
el GCBA. En la sexta, la recolección está a cargo de la
administración.
Tanto las empresas como la administración brindan servicios de
recolección:
• Domiciliaria
• Restos de obras y demoliciones
• Restos verdes (limpieza de jardines, corte de césped)
• Restos voluminosos
• Recolección diferenciada: en escuelas, edificios del Gobierno de
la Ciudad, hoteles 4 y 5 estrellas y edificios de más de 19 pisos.
Se pueden realizar reclamos vinculados con el servicio de
recolección de residuos domiciliarios ante el no cumplimiento del
servicio, o ante el incumplimiento de alguna solicitud como por
ejemplo el retiro de residuos voluminosos.
2.¿Dónde y en qué horario se realiza?
Los reclamos y consultas podrán hacerse, a través de los CGP, el
0800 de la Ciudad y las líneas gratuitas de las empresas. Todos los
reclamos son ingresados a una base de datos centralizada.
• Zona 1: CGP's Nº 1, 2 Norte, 2 Sur y 3
Barrios: Balvanera, La Boca, Constitución, Monserrat, Puerto Madero,
Recoleta, Retiro, San Nicolás, San Telmo y parte de Almagro,
Barracas y Palermo.
CLIBA: 0800-888-2542 (las 24 hs.)
• Zona 2: CGP's Nº 13, 14 Este y 14 Oeste.
Barrios: Palermo, Colegiales, Belgrano, Nuñez y parte de Villa
Crespo y Chacarita.
AESA Bs As: 0800-888-2322 (las 24 hs.)
• Zona 3: CGP's Nº 4, 5 y 6
Barrio: Soldati, Pompeya, Parque Chacabuco, Caballito, Almagro,
Boedo y San Cristóbal.
UrBAsur: 0800-122-8722 (las 24 hs.)
• Zona 2: CGP's Nº 13, 14 Este y 14 Oeste.
Barrios: Palermo, Colegiales, Belgrano, Nuñez y parte de Villa
Crespo y Chacarita.
AESA Bs As: 0800-888-2322 (las 24 hs.)
• Zona 3: CGP's Nº 4, 5 y 6
Barrio: Soldati, Pompeya, Parque Chacabuco, Caballito, Almagro,
Boedo y San Cristóbal.
UrBAsur: 0800-122-8722 (las 24 hs.)
• Zona 4: CGP's Nº 7 y 10
Barrios: Versalles, Villa Real, Villa Luro, Monte Castro, Vélez
Sarsfield, Flores, Villa Santa Rita y Villa Devoto.
NITIDA: 0800-333-2953 (las 24 hs.)
• Zona 5: CGP's Nº 8 y 9; a cargo de GCBA.
Barrios: Villa Riachuelo, Liniers, Villa Lugano y parte de Villa
Soldati
EHU: 0800-999-2727 (de lunes a viernes de 8 a 20 hs.)
0800-666-546742 (Para retiro de residuos voluminosos)
• Zona 6: CGP's Nº 11 y 12
Barrios: Villa Pueyrredón, Villa Urquiza, Villa General Mitre,
Agronomía, Coghlan, Villa Ortúzar, Villa Crespo, Paternal y
Saavedra.
INTEGRA: 0800-222-0200 (las 24 hs.)
3.¿Quién puede efectuarlo?
El reclamo puede realizarlo cualquier persona que resida en la
Ciudad de Buenos Aires.
4.¿Qué se necesita para realizarlo?
Al realizar el reclamo, se le requerirá algunos datos como: calle y
numeración, nombre, teléfono y tipo de servicio. Asimismo, se
otorgará un Nº de reclamo y la respuesta al mismo deberá resolverse
en un lapso de 24 hs.
5. ¿Qué otro dato tener en cuenta?
• Las empresas, al igual que la administración, retiran sin cargo
residuos voluminosos. Para realizar el pedido de retiro se debe
llamar al 0-800 de la empresa que trabaja en zona.
• Las empresas están obligadas a retirar en forma gratuita hasta 500
kg de escombros. Para que sean retirados, es necesario acordar
telefónicamente con la empresa para pedir el servicio, y dejarlos en
la vereda, en una bolsa de residuos. Si los escombros superan la
cantidad establecida, el vecino debe contratar los servicios de una
empresa de volquetes.
• Puede solicitar la limpieza de un baldío, se debe realizar la
denuncia en el CGP de su zona. Los propietarios de terrenos
deshabitados son responsables de su mantenimiento, higiene y
salubridad. El Gobierno intimará al propietario del baldío para que
realice la limpieza y desratización del terreno, la reparación de la
acera y la construcción del cerco reglamentario. Pasados diez días
de la intimación, la Ordenanza 33581 faculta para aplicar una multa
y llevar a cabo la limpieza y desratización del terreno, cobrando al
propietario por estas tareas.
El servicio de recolección domiciliaria se realiza de domingo a
viernes, los residuos deben sacarse a la vía pública en estos días,
entre las 20 y las 21 hs. |
