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1.¿ En qué consiste, para qué y cuándo realizarlo?
Se puede realizar el reclamo ante el GCBA por una vereda rota, si la
misma fue deteriorada por las raíces de un árbol o si fuera
destruida como consecuencia de trabajos realizados por el GCBA.
En caso de que una empresa de servicios públicos u otros
autorizados, rompiese la vereda, la reparación de la misma será
responsabilidad de la empresa.
Por otro lado, si la acera se deterioró por el desgaste que surge
del uso, el responsable de repararla es el propietario frentista.
2.¿Dónde y en qué horario se realiza?
En forma personal se asienta el reclamo en los Centros de Gestión y
Participación. Y telefónicamente puede realizarse el mismo al
0800-999-2727 (Lunes a viernes de 7.30 a 20.30 hs. Sábados, domingos
y feriados de 8 a 20 hs.). En caso de peligro por hundimiento de
veredas interviene la Guardia de Auxilio en forma inmediata. Guardia
de Auxilio: 4545-8648, 4543-5028, 4543-5120 o 103 (Emergencias).
El reclamo también puede realizarse por internet.
3.¿Quién puede efectuarlo?
El reclamo puede realizarlo cualquier vecino
4.¿Qué se necesita para realizarlo?
Para realizar el reclamo personalmente en el CGP, se requerirá la
presentación del DNI. Estos datos se requerirán también, al realizar
el reclamo por vía telefónica o por internet.
5. ¿Qué otro dato se debe tener en cuenta?
• Al realizar el reclamo por internet, se debe completar un
formulario que llegará por e-mail al Call Center del Gobierno de la
Ciudad. Allí se evaluará la pertinencia del reclamo y se ingresará
como expediente para ser remitido al área de Gobierno responsable.
Al ciudadano se le enviará un correo donde se indicará el Nº de
reclamo, el Centro de Gestión y Participación actuante y el
Organismo ejecutor del reclamo. Estos datos le permitirán efectuar
un seguimiento del trámite.
• El GCBA otorga los permisos y controla a las empresas que realizan
aperturas o roturas de calzadas, veredas, cordón o calle por
cualquier motivo. Para verificar si la empresa cuenta con la debida
autorización y averiguar en qué condiciones y en qué plazo debe
realizar las tareas en la vía pública, se puede consultar o efectuar
los reclamos en el Area de Centralización y Supervisión de Tareas en
la Vía Pública, 4323-8000 internos 4627/4013/4107, de lunes a
viernes de 8 a 17 hs. |
