Este Lunes comenzó la nueva edición del Hot Sale, el evento organizado por la Camara Argentina de Comercio Electrónico es el mas importante en ventas online en nuestro pais.
Te dejamos estos consejos para que puedas comprar de forma segura:
Tenes 10 dias corridos para devolver el producto a partir de la entrega del mismo, sin ningún tipo de costo.
Guardar una imagen (captura de pantalla) o foto de la oferta del producto para saber si lo comprado es lo que te llega.
El precio siempre debe ser expresado en su valor final, esta prohibida la expresión “mas IVA”.
Si el producto posee un costo de envío adicional, este debe encontrarse detallado, informando cual es ese costo según tu ubicación.
La oferta debe ser clara y detallada, si se trata de una promoción por cantidades limitadas, el vendedor debe informar cuantas unidades hay disponibles en venta.
La Ley de Defensa del Consumidor obliga a la empresa a cumplir con la oferta en caso de que la operación falle.
El plazo de entrega debe estar explicitado y debe ser exacto. Si no se hace referencia a ningún plazo de entrega, el plazo será dentro de los 15 dias de hecha la compra.
Evitar comprar a traves de links que lleguen por WhatsApp, SMS, redes sociales o por mail.
No ingresar los datos de la tarjeta dos veces ante fallas de pago y hasta no estar seguros de que no se haya realizado un cargo en la tarjeta.
Recordar pedir factura del producto comprado y remito de entrega, ya que los mismo sirven para un reclamo futuro.
Cualquier consulta o reclamo pueden mandar mail a reclamos@adecua.org.ar o bien comunicarse con la Defensora del Pueblo que brinda asesoramiento, información y orientación.
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